服務(wù)保障
我們的服務(wù)承諾并不是一句口號、一個(gè)理念或一個(gè)廣告，我們的服務(wù)承諾是認真的。為此，我們建設了龐大、系統和規范化的服務(wù)保障體系，確保每個(gè)環(huán)節執行到位、精細處理。
24小時(shí)銷(xiāo)售熱線(xiàn)
18329136036
24小時(shí)銷(xiāo)售熱線(xiàn)
18329136036
我們的服務(wù)承諾并不是一句口號、一個(gè)理念或一個(gè)廣告，我們的服務(wù)承諾是認真的。為此，我們建設了龐大、系統和規范化的服務(wù)保障體系，確保每個(gè)環(huán)節執行到位、精細處理。
給予技術(shù)咨詢(xún)答復
提供明確方案設計
完成全國工程師派遣
徹底解決投訴反饋
30+安裝工程師
緊密結合航凱環(huán)境的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，我們構件了龐大的安裝工程師團隊并將其專(zhuān)業(yè)化，細分為除塵工程安裝工程師、廢氣工程安裝工程師、整體廠(chǎng)房治理安裝工程師。每個(gè)領(lǐng)域都形成老、中、青搭配，有效保障人才梯隊建設和業(yè)務(wù)用人需求。
8+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員
在航凱，我們堅持精品方案的一對一針對性設計，用客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識和全周期服務(wù)幫助客戶(hù)進(jìn)行項目運作，徹底解決客戶(hù)在設備采購、運營(yíng)成本核算、運營(yíng)管理和售后服務(wù)等方面的困擾，從而保證客戶(hù)工廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展。
作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體的環(huán)保企業(yè)，航凱環(huán)境非常注重于客戶(hù)保持溝通交流，因此，我們成立了專(zhuān)業(yè)的售后走訪(fǎng)團隊。一方面，及時(shí)解決客戶(hù)環(huán)保項目中遇到的問(wèn)題；另一方面，搜集客戶(hù)的使用反饋及改進(jìn)意見(jiàn)，為設備研發(fā)提供更好的發(fā)展方向。
無(wú)論你是在我國的任何一個(gè)角落，您都可以隨時(shí)與我們聯(lián)系，因為，航凱環(huán)境構建了的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)團隊，365天全天候為您服務(wù)。
24/7的全天候服務(wù)
座機：0571-83687165
手機：15382308850
我們?yōu)楦鱾€(gè)客戶(hù)的技術(shù)人員提供全面系統的培訓，以更好的服務(wù)于客戶(hù)項目需求。各技術(shù)員學(xué)習結束后，回到項目進(jìn)行操作運行期間，航凱環(huán)境提供后續技術(shù)支持服務(wù)，由培訓師傅后期跟進(jìn)項目使用效果，確?？蛻?hù)項目穩定運營(yíng)。
從初期的咨詢(xún)到方案設計、現場(chǎng)參觀(guān)，再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等，航凱建設了完善的制度體系，有效保障信息及時(shí)快捷傳達，確保正確的人在正確的時(shí)間提供我公司較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
古語(yǔ)云：“玉不琢，不成器”。因此，航凱一直秉承工匠精神努力將每一個(gè)細節都做到良好，尤其是在設備備發(fā)貨這個(gè)環(huán)節。
跟單員按照銷(xiāo)售合同詳細核實(shí)客戶(hù)訂購設備的型號、數量及配件確保備貨與訂單完全匹配
生產(chǎn)系統完成設備生產(chǎn)后質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查記錄保證每一臺待裝設備質(zhì)量
在設備裝箱發(fā)送之前跟單專(zhuān)員將再逐一核對裝箱清單避免漏發(fā)少發(fā)等現象
在設備裝箱和包裝上我們采用專(zhuān)業(yè)包裝和模塊化解決方案保障設備安全無(wú)損交付
根據客戶(hù)需求，航凱安裝工程師會(huì )全程指導工地現場(chǎng)基礎設施建設、設備安裝調試及整條生產(chǎn)線(xiàn)的試運行。當相關(guān)項目指標達到設計標準后，由客戶(hù)簽發(fā)項目驗收合格。
查看確認訂貨單、清點(diǎn)設備所需零部件，按照圖紙進(jìn)行標高、幾何尺寸等驗收
依據設計圖進(jìn)行現場(chǎng)安裝規劃逐步開(kāi)始安裝機械設備及相關(guān)配套設備
進(jìn)一步檢查設備并進(jìn)行使用前末了的調試維護確保設備的運行特性符合生產(chǎn)的需要
設計文件主要材料的出廠(chǎng)合格證及檢驗報告設備資料（說(shuō)明書(shū)、合格證等）
產(chǎn)品實(shí)行三包，保修期半年，不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問(wèn)題而需要進(jìn)行的包修、包換、7天內包退），屬三包范圍內的直接費用，如運費、配件、三包技術(shù)人員食宿差旅費等直接費用由乙方承擔或本合同內貸款退還。甲方不承擔上述費用及本合同內貸款以外的任何間接損失及費用。甲方派技術(shù)人員指導安裝、調試，乙方負責技術(shù)人員食宿。
航凱環(huán)境除塵設備、廢氣治理設備保修期自機組調試驗收之日計算，用戶(hù)憑發(fā)票享有整機免費保修一年的服務(wù)，即保修期內的設備在正常使用情況下因機組本身質(zhì)量問(wèn)題引起的維修所產(chǎn)生的維修費用由航凱環(huán)境工程有限公司承擔。
在客戶(hù)項目運作過(guò)程中，如果生產(chǎn)線(xiàn)出現任何問(wèn)題，客戶(hù)均可進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋。我們保證24小時(shí)內完成問(wèn)題鑒定，并出具解決方案，3/10天幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
從初期的咨詢(xún)到方案設計、現場(chǎng)參觀(guān)，再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等，航凱建設了完善的制度體系，有效保障信息及時(shí)快捷傳達，確保正確的人在正確的時(shí)間提供我公司較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
我們致力于環(huán)保設備的研發(fā)
并為您提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及高品質(zhì)的服務(wù)
